LEGAL REFERENCE

aiapp আইনি নীতিমালা ও ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা aiapp প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং আইনি সুরক্ষার জন্য প্রতিটি নীতি স্পষ্টভাবে লিখে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ম এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad ও Rocket...

ব্যবহারকারী চুক্তিপেমেন্ট নিয়মাবলীঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
aiapp aiapp আইনি নীতিমালা ও ব্যবহারের শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও পরিচালনা নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিয়ম সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলতে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী নিয়ে যে...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট রিকোয়েস্টের জন্য...
নথি ডাউনলোড এলাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নীচের মেনু থেকে আপনি আমাদের...
বিশ্বস্ততা স্তম্ভ

আইনি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার ভিত্তি

aiapp প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি আইনি নীতি এবং অপারেশনাল স্ট্যান্ডার্ড আমরা প্রকাশ্যে রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সচেতন থাকেন। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা সংরক্ষণ এবং ভেরিফিকেশন সিস্টেম সব স্পষ্ট...

স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনাকে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার সুযোগ দিই এবং প্রতিটি পয়েন্ট সহজ ভাষায় লেখা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট...

পেমেন্ট চ্যানেল ভেরিফিকেশন

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করার সময় আমরা প্রতিটি ট্রানজেকশন ভেরিফাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিল...

আপডেট নীতি নোটিফিকেশন

আমরা আইনি শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ম পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার কাছে নতুন...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আইনি বা লেনদেন নিয়ে যে কোনো বিরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিপোর্ট করুন এবং আমরা একটি নিরপেক্ষ পর্যালোচনা প্রসেস শুরু...

ডকুমেন্ট সংরক্ষণের অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, লেনদেনের ইতিহাস এবং সকল যোগাযোগের কপি ডাউনলোড করে রাখতে পারেন যাতে ভবিষ্যতে রেফারেন্স করা সহজ হয়।...

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে আইনি নথির সংযোগ

aiapp প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে যুক্ত এবং এই তুলনামূলক সারি আপনাকে দেখায় কোন নথি কোন বিষয়ে কথা বলে। গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতির মধ্যে...

এই পৃষ্ঠা (আইনি তথ্য)ব্যবহারকারী চুক্তি, অ্যাক্সেস শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাウন্টের সাধারণ নিয়ম এই নথিতে পড়বেন।
গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ম গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা আছে। ডেটা এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমা সেখানে দেখুন।
পেমেন্ট নীতিমালাbKash, Nagad এবং Rocket চ্যানেলের লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ পেমেন্ট নথিতে আছে। উইথড্র সীমা এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং সেই পৃষ্ঠায় পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীরেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া, আইডি ভেরিফিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ম আলাদা নথিতে বিস্তারিত আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা এবং নাম পরিবর্তন সীমা সেই পৃষ্ঠায় পড়ুন।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি তা কুকি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল থেকে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
সাপোর্ট ও যোগাযোগআইনি প্রশ্ন বা নথি সম্পর্কে সহায়তার জন্য সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যান এবং আমাদের টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। টিকেট সিস্টেম এবং প্রতিক্রিয়া সময়সীমা সেখানে দেওয়া আছে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকাআপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার টিপস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি নিরাপত্তা নথিতে আছে। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ সেখানে পড়ুন।

aiapp পরিচালনার স্বতন্ত্র উপাদান

আমাদের আইনি কাঠামোর পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে এমন কয়েকটি প্রধান উপাদান এখানে দেখুন। এই ছয়টি আইটেম aiapp ব্র্যান্ডকে সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনি প্রতিদিন কীভাবে...

স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের প্রধান পেমেন্ট রেল এবং প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় হয়। আপনি নিজের পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করতে পারেন এবং কয়েক মিনিটে ব্যালেন্স দেখতে পাবেন। প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব ট্রানজেকশন সীমা এবং ভেরিফিকেশন ফ্লো আছে।

মাল্টি-ভার্টিকাল লবি

আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং লবির উপরের ট্যাব থেকে সেকশন পরিবর্তন করতে পারেন। এক ব্যালেন্স সব ভার্টিকালে কাজ করে এবং আপনার উইনিং একসাথে যুক্ত হয়।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি ব্রাউজার থেকে সরাসরি সব ফিচার পাবেন। অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই গেম লোড হয় এবং সেশন স্টেট সংরক্ষিত থাকে। ইন্টারনেট বন্ধ হলে পরে আবার শুরু করতে পারেন।

ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট সেটআপ

আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করুন এবং এক মিনিটে আপনার লবি অ্যাক্সেস পাবেন। পুরো ভেরিফিকেশন পরে করতে পারেন তবে ছোট ডিপোজিট এবং গেম অ্যাক্সেস তৎক্ষণাৎ শুরু হয়। আইডি সাবমিট এবং অনুমোদন সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে হয়।

রিয়েল টাইম ব্যালেন্স আপডেট

প্রতিটি ডিপোজিট, স্পিন, বেট এবং উইথড্র আপনার ব্যালেন্স বারে তৎক্ষণাৎ দেখা যায় এবং আপনি যে কোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস স্ক্রল করতে পারেন। সব লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প সহ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি স্ক্রিনশট নিতে পারেন বা পিডিএফ এক্সপোর্ট করতে পারেন।

২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট

আইনি প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা গেম সাহায্যের জন্য আপনি যে কোনো সময় চ্যাট খুলতে পারেন এবং আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয়। চ্যাট উইন্ডো প্রতিটি পৃষ্ঠায় থাকে এবং আপনি কোনো পৃষ্ঠা ছাড়া ছাড়াই কথা বলতে পারেন। কথোপকথন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

aiapp একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের মেনুতে আইনি তথ্য লিংক আছে এবং সেখান থেকে আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নিয়ম পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারবেন। সব নথি বাংলায় উপলব্ধ এবং মোবাইল ব্রাউজারেও পড়া যায়।

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। লেনদেন ভেরিফিকেশন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব পিনের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

আমরা নীতিমালা আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার কাছে নতুন শর্ত পর্যালোচনা করার সাত দিন সময় থাকে এবং আপনি মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপডেট ইতিহাস আইনি পৃষ্ঠার নিচে থাকে।

aiapp প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা এবং আমরা bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট চ্যানেল সাপোর্ট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করা হয় এবং বাংলাদেশ-সমর্থিত নম্বর প্রয়োজন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেম লোডিংয়ের জন্য। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না। গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত তথ্য আছে।

আপনি আইনি বা লেনদেন নিয়ে বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন বা লাইভ চ্যাটে টিকেট খুলুন। আমাদের টিম সাত দিনের মধ্যে তদন্ত করে এবং লিখিত সিদ্ধান্ত দেয়। প্রতিটি বিরোধের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখা হয়।