LEGAL REFERENCE

aiapp গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ অ্যাকাউন্টের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন আপনি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণলেনদেন গোপনীয়তাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
aiapp aiapp গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ অ্যাকাউন্টের জন্য

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার অথবা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো দিক নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল অ্যাকাউন্ট এলাকার হেল্প আইকনে যান এবং গোপনীয়তা ক্যাটাগরিতে...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

aiapp গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় বরং ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদক্ষেপ স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে...

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি শব্দজট এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় প্রতিটি ধারা লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন সংগ্রহ...

নিয়মিত আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইনের সময় নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে পারেন। প্রতিটি...

স্বাধীন অডিট

আমরা বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্মের কাছে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করাই এবং তাদের সুপারিশ অনুযায়ী দুর্বলতা ঠিক...

দ্রুত রেসপন্স

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন...

সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারের সাথে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের মার্কেটিং ইমেইল পেতে চান, সেশন লগ কতদিন রাখা হবে এবং কোন...

aiapp গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা ডকুমেন্ট নয় বরং শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত। যখন আপনি bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট নিরাপত্তা...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কগোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যখন শর্তাবলী যাচাইকরণ চায় তখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সমন্বয়আমরা যে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তার বিস্তারিত কুকি নীতিতে লেখা আছে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই ডেটা থার্ড পার্টি অ্যাডভার্টাইজারদের কাছে যায় না।
পেমেন্ট নিরাপত্তা সংযোগbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের এনক্রিপশন পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতিতে বর্ণিত এবং সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় তা গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে। উভয় নীতি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াযখন আপনি শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন লগ শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সেবাআমরা যে গেম প্রভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের মান মেনে চলে। শর্তাবলী সেই অংশীদারদের তালিকা দেয়।
স্থানীয় আইন মেনে চলাগোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই উল্লেখ করে যে আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
আপডেট নোটিফিকেশনযখন গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীতে পরিবর্তন হয় তখন উভয় ডকুমেন্টের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এবং লগে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ যুক্ত হয় যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

aiapp যেসব উপাদান গোপনীয়তা নীতিকে সমর্থন করে

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে বাস্তবায়িত একটি নকশা দর্শন। আমরা ডিফল্টরূপে ডেটা মিনিমাইজেশন অনুসরণ করি অর্থাৎ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড সেশন

লগইন থেকে লগআউট পর্যন্ত আপনার সম্পূর্ণ সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে শুধুমাত্র হ্যাশড টোকেন সংরক্ষণ হয় যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। প্রতি তিরিশ মিনিটে টোকেন রিফ্রেশ হয় নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য।

ডাটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে সংগ্রহের কারণ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য লেখা থাকে এবং আপনি এক ক্লিকে পুরো ডেটাসেট JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

সিলেক্টিভ শেয়ারিং

যখন আপনি bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি আপনার ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সংযোগে ডেটা শেয়ারিং সীমিত এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লগ মেয়াদ নিয়ন্ত্রণ

সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন লগইন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ কতদিন রাখা হবে: পনেরো দিন, ত্রিশ দিন অথবা নব্বই দিন। সেই মেয়াদ শেষ হলে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি গেম লবি এবং স্লট ডেমো ব্রাউজ করতে পারেন এবং সেই সময়ে আমরা শুধু আপনার আইপি দেশ এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া। ডেমো সেশন চব্বিশ ঘন্টা পর ক্যাশ থেকে সাফ হয়ে যায়।

নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো

Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের পার্টনার API এর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স হিস্ট্রিতে শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ দেখানো হয়।

aiapp গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা যায়। এছাড়া লেনদেনের জন্য আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি লগইনে আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি লগ করি নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড API চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনে শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের সার্ভারে রেকর্ড থাকে যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্রদর্শন এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রভাইডার এবং গেম স্টুডিও আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে রেকর্ড দেখতে পারে কিন্তু তারা আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য পায় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আমরা অন্য কোথাও ডেটা পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে 'আমার ডেটা দেখুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সম্পূর্ণ তথ্য ডিসপ্লে করব যার মধ্যে প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত। 'ডাটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করলে পুরো ডেটাসেট JSON ফাইল হিসেবে আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড হবে।

হ্যাঁ, [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ থাকে কিন্তু সেগুলো আপনার নাম থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দেখাই যখন গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়। এছাড়া নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ এবং লগে পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার থাকে যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।

লগইন এবং গেমপ্লে সেশন লগ ডিফল্টভাবে ত্রিশ দিন রাখা হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে সেই মেয়াদ পনেরো দিন বা নব্বই দিনে পরিবর্তন করতে পারেন। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কোনো ব্যাকআপ রাখা হয় না শুধুমাত্র আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা অনুরোধ করলে ছাড়া।